Política de privacidad

Introducción

En Prometeo Protein, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.prometeoprotein.com (el «Sitio»). Al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información personal cuando usted visita nuestro Sitio o interactúa con nosotros, incluyendo:

Información de Contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información de Pago: datos de tarjetas de crédito o débito, detalles de facturación.
Información de la Cuenta: nombre de usuario, contraseña y otra información relacionada con su cuenta.
Información Demográfica: edad, género, intereses.
Información de Uso: historial de navegación, direcciones IP, tipo de navegador, tiempos de acceso y páginas visitadas.
Comentarios y Opiniones: comentarios, opiniones y cualquier otra información que proporcione voluntariamente.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Procesar y Gestionar Pedidos: para procesar sus pedidos, realizar envíos y gestionar devoluciones.
Mejorar el Servicio al Cliente: para responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.
Personalizar su Experiencia: para personalizar su experiencia en el Sitio y mostrar contenido que se ajuste a sus intereses.
Marketing y Promociones: para enviarle correos electrónicos promocionales y ofertas especiales que creemos pueden interesarle.
Seguridad y Prevención de Fraude: para proteger nuestro Sitio y nuestros usuarios contra actividades fraudulentas y mejorar la seguridad.

3. Compartir su Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro Sitio, llevar a cabo nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que esos terceros acuerden mantener esta información confidencial. Ejemplos incluyen:

Proveedores de Servicios: empresas que proporcionan servicios para nuestra tienda, como procesamiento de pagos, envíos y marketing.
Cumplimiento Legal: cuando sea necesario para cumplir con la ley, reglamentaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.

4. Protección de su Información

Implementamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información. Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información sensible que se transmite a través de Internet.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal que tenemos en nuestro poder. Puede hacerlo accediendo a su cuenta en el Sitio o contactándonos directamente a través del correo electrónico info@prometeoprotein.com.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio, analizar el uso del Sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar su capacidad para usar ciertas características del Sitio.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestro [Formulario de Contacto](link al formulario de contacto) o al correo electrónico hola@prometeoprotein.com.

Aceptación de esta Política

Al utilizar este Sitio, usted reconoce haber leído y entendido esta Política de Privacidad y acepta estar sujeto a sus términos.